Refund Policy

English Version

  • Receipients may receive less due to fees charged by the recipient’s bank or paying agent, and foreign taxes.
  • You have the right to dispute any error within 180 days at ‪+1 305 404 5291‬ or our “Agil MT” App and/or website https://agilmt.com.
  • You can contact us for a written explanation of your rights.
  • You can cancel for a full refund within 30 minutes of payment unless the funds have been paid to the beneficiary or deposited.
  • Agil Money Transfer does not disclose any non-public personal or financial information about its customers to third parties except as permitted by law and as necessary in processing and conducting the transaction you have requested and authorized.
  • Agil Money Transfer may benefit from the exchange rate offered for this transaction.
  • Terms and Conditions are available at https://agilmt.com/terms-and-conditions/ or by calling ‪+1 305 404 5291‬.

For any other questions or concerns

Or contact the Consumer Financial Protection Bureau at 855.411.2372 / 855.729.2372 / https://www.consumerfinance.gov

 

Spanish Version

  • El beneficiario puede recibir menos debido a los cargos impuestos por el banco o agente de pago del beneficiario, y los impuestos extranjeros.
  • Usted tiene el derecho de disputar cualquier error dentro de los 180 días al telefono ‪+1 305 404 5291‬ o la aplicación “Agil MT” y/o el sitio web https://agilmt.com.
  • Puede contactarnos para obtener una explicación por escrito de sus derechos.
  • Puede cancelar para un reembolso completo dentro de los 30 minutos posteriores al pago, a menos que los fondos hayan sido pagados al beneficiario o depositados.
  • Agil Money Transfer no divulga ninguna información personal o financiera no pública sobre sus clientes a terceros, excepto según lo permitido por la ley y según sea necesario para procesar y realizar la transacción que ha solicitado y autorizado.
  • Agil Money Transfer puede recibir beneficios del tipo de cambio ofrecido para esta transacción.
  • Los Términos y Condiciones están disponibles en https://agilmt.com/terms-and-conditions o llamando al ‪+1 305 404 5291‬.

Para cualquier otra pregunta o inquietud

  • Oficina de Regulación Financiera de Florida: 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399
  • Tel.: 850.487.9687.
  • www.flofr.gov/division-of-financial-institutions.

O contacte el Departamento del Protección Financiera del Consumidor 855.411.2372 / 855.729.2372/ https://www.consumerfinance.gov

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